Alcanar.cat

Formulari de cerca

Inici Comerç

Comerç

La formació dels professionals que treballen en el desenvolupament i promoció de l’activitat comercial és bàsica per millorar la competitivitat del sector i la qualitat de vida de la ciutadania, atesa la cohesió social que el comerç de proximitat possibilita.

En el marc del Programa de Competitivitat Empresarial 2018 s’ofereixen diverses accions formatives què pretenen facilitar als professionals del sector comerç, metodologies, eines i estratègies adients a les seves necessitats, i alhora potenciar la reflexió, el debat i l’intercanvi de coneixements i experiències en la gestió i dinamització del comerç local.  

-ATEN- Atenció al client (25h)

Amb aquesta formació es pretén posar a l’abast dels participants els coneixements, les habilitats i les actituds necessàries per exercir l’activitat professional d’atenció al client en termes d’excel•lència i qualitat.

Destinataris: treballadors/es del sector comerç i/o serveis.

Objectius: 

•Adquirir els coneixements, actituds i aptituds bàsics per a millorar la qualitat de serveis.

•Comprendre la importància d’una comunicació amb qualitat.

•Optimitzar les pautes i tècniques d’atenció al client assimilant els seus drets i deures.

•Dominar les estratègies necessàries per realitzar una correcta atenció.

A càrrec de: Femarec

Dates i horaris: del 18 de setembre al 4 d’octubre, dimarts i dijous, de 16 a 20h

Lloc: Edifici dels Serveis Agraris

Preu: 30€ (consulteu bonificacions per a persones en situació d’atur i recerca activa de feina, persones amb discapacitat i empreses)

 

-GEST- Whatsapp, twitter i instagram com a eines de gestió empresarial (12h)

Amb aquesta formació es pretén donar a conèixer tot el potencial dels Whatsapp, Twitter i Instagram, eines d’immediatesa i ús diari que podem aplicar al món empresarial, complint la LOPD i generant una fidelització i conversa constant amb els clients, difícil d’aconseguir amb altres eines.

Destinataris: treballadors/es del sector comerç i/o serveis.

Objectius: 

•Aprendre a usar les eines de difusió social.

•Adquirir les eines per crear i mantenir una marca personal o comercial

A càrrec de: Albert Llauradó (estudis superiors en programació i desenvolupament d’aplicacions multiplataforma), formador i assessor especialitzat en les eines de màrqueting virtual PIMEC

Dates i horaris: del 22 d’octubre al 2 de novembre, els dilluns, dimecres i divendres, de 15 a 17h. 

Lloc: Edifici dels Serveis Agraris

Preu: 18€ (consulteu bonificacions per a persones en situació d’atur i recerca activa de feina, persones amb discapacitat i empreses)

Alcanar Ràdio

Butlletí Alcanar

Subscriu-te al butlletí digital

Enviant aquestes dades s'accepta nostra Política de privacitat